Wie buche ich eine Kreuzfahrt im Internet?

Buchungsanfrage / Verbindliche Buchung
Wenn Sie sich für eines unserer Angebote entschieden haben, senden Sie uns bitte die vollständig ausgefüllte Buchungsanfrage. Wir überprüfen die Verfügbarkeit, der von Ihnen gewünschten Reise und Kabine und senden Ihnen Ihr Reise-Angebot per E-Mail. Wenn Sie dieses Angebot verbindlich buchen möchten, antworten Sie bitte innerhalb von 2 Tagen auf diese E-Mail. Damit ist die Reise fest für Sie gebucht.

Persönliche Beratung
Auf unserer Internetseite möchten wir Sie möglichst umfangreich über unsere Angebote informieren. Selbstverständlich können Sie sich darüber hinaus auch telefonisch von uns beraten lassen. Unsere Mitarbeiter kennen viele der angebotenen Schiffe persönlich und helfen Ihnen gern bei allen Fragen.

Anzahlung / Restzahlung
Bevor Sie eine Zahlung leisten, erhalten Sie von uns Ihre Reisebestätigung und den Reisepreis-Sicherungsschein gegen Insolvenz des Reiseveranstalters. So wird gewährleistet, dass sowohl Ihre Kreuzfahrt als auch Ihre Zahlungen abgesichert sind.

Bei MSC Kreuzfahrten sind 10 % des Reisepreises als Anzahlung sofort fällig. Der Restbetrag ist spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn zu überweisen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre vollständigen Reiseunterlagen.

Zahlungsverzug
Ohne vollständige Zahlung besteht kein Anspruch auf Aushändigung der Reiseunterlagen. Sollte die Bezahlung nicht an den auf unserer Rechung ersichtlichen Zahlungszielen erfolgen, behalten wir uns vor, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren.

AGB
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB von MSC Kreuzfahrten und den AGB des SeeReiseBüros.

Haftung des SeeReiseBüros
Das SeeReiseBüro ist generell als Reisemittler tätig. Wir haften für die schnelle und korrekte Bearbeitung, aber nicht für die Verfügbarkeit einer gewünschten Kabine zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage.

Einreiseformalitäten / Gesundheitsbestimmungen
Jeder deutsche Staatsangehörige muss einen Reisepass mit sich führen, der nach Beendigung der Reise noch mind. 6 Monate gültig sein muss.

Auskunft über aktuelle Einreisebestimmungen erteilen die entsprechenden Botschaften und Konsulate sowie das Auswärtige Amt: www.auswaertiges-amt.de Telefon: 0 18 88/1 70 / Fax: 0 188 88/17-34 02.

Angehörige anderer Nationalitäten erkundigen sich bitte bei den Konsulaten der betreffenden Einreiseländer.

Die Häufigsten Fragen bei Buchung einer Kreuzfahrt

Welche Nebenkosten kommen auf mich zu?
Für Bestellungen in Bars und Restaurants wird eine zusätzliche Servicegebühr von 15 % erhoben. Diese Gebühr wird in der Abschlussrechnung Ihres Bordkontos ausgewiesen.
Das Service Entgelt wird für Hoteldienstleistungen gemäß Ihrer Reiseroute und der Anzahl der Tage, an denen der Service tatsächlich erbracht wurde, berechnet. Je nach Länge der Kreuzfahrten entfallen unterschiedliche Gebühren zwischen 6 und 7 € p.P./Nacht oder 6 und 12 US-Dollar p.P./Nacht. Die Kosten sind direkt auf der Seite der jeweiligen Reisebeschreibung ersichtlich. Das Service Entgelt wird täglich Ihrem Bordkonto belastet. Sollten Sie mit der Qualität einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie dies bitte dem Guest Relation Manager an Bord mit. In diesem Fall wird das Service Entgelt für diesen Tag nicht erhoben.
Generell sollten Sie für Landausflüge Kosten in Höhe von 50 € für Halbtagesausflüge und 100 € für Ganztagesausflüge kalkulieren. Diese Angaben richten sich nach Dauer und Art des Ausfluges. Eine Panoramatour mit dem Bus ist sicherlich günstiger als ein Helikopterrundflug.
Weitere Kosten entstehen durch die An- und Abreise zum Schiff, wenn sie nicht bereits im Reisepreis eingeschlossen wurde. Extra berechnet werden auch Getränke, Sauna, Friseur, Wellnessbehandlungen und ähnliche Dienstleistungen, so lange dies nicht anders ausgeschrieben ist.

Muss ich für Abendshows / Unterhaltung bezahlen?
Nein, das Unterhaltungsprogramm ist im Preis eingeschlossen.

Welche Mahlzeiten sind inklusive?
Auf MSC Schiffen sind bis zu 5 Mahlzeiten inklusive (Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Kuchen, Abendessen, Mitternachtssnack). Die Vollpension beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag.

Wie ist die Bezahlung / Währung an Bord?
Bei der Einschiffung wird ein Bordkonto für Sie eingerichtet, auf das alle an Bord getätigten Einkäufe, Getränkebestellungen und sonstige Dienstleistungen gebucht werden, die nicht im Reisepreis enthalten sind. Hierfür erhalten Sie eine eigene Bordkarte als Zahlungsmittel. Am Ende der Reise wird eine Endabrechnung erstellt, die Sie durch Unterschrift anerkennen. Die Bezahlung kann in bar oder mit Kreditkarte erfolgen.
Die Währung auf Kreuzfahrten in Europa ist der Euro. Auf Schiffen in der Karibik ist die Bordwährung meist der US-Dollar.

Wie ist die Bordsprache?
Auf den MSC Schiffen sind die Bordsprachen Deutsch, Englisch, Italienisch und andere. Die Menükarten und Tagesprogramme, meist auch Landausflüge (mit Mindestteilnehmerzahl) sind in deutscher Sprache erhältlich.

Ist eine deutschsprachige Reiseleitung an Bord?
Bei internationalen Veranstaltern wie MSC Kreuzfahrten reist meist eine deutschsprachige Bordhostess mit. Bei Fragen kann man sich gern während der regelmäßigen Sprechzeiten an sie wenden. An der Rezeption gibt es oft ein oder zwei Mitarbeiter, die Deutsch sprechen.

Reisen Kinder kostenlos?
Je nach Reise fahren Kinder zwischen dem 2. und 17. Lebensjahr in der Kabine zusammen mit zwei Vollzahlern kostenfrei oder zu einem geringen Aufpreis. Wenn die An- und Abreise mit dem Flug erfolgt, müssen die Kinder zusätzlich den Fluganteil bezahlen. Bei der Busan- und Abreise ab/bis Deutschland reist ein Kind bis 17 Jahren frei (in Begleitung von 2 Erwachsenen, gemeinsame Buchung erforderlich).

Eignen sich Kreuzfahrten für Familien mit Kindern?
Immer mehr Familien entdecken Kreuzfahrten als Urlaubsform. Aufgrund der Tatsache, dass Kinder oft kostenlos reisen, ist das natürlich eine kostengünstige Variante. Professionelle Kinderbetreuer bieten den Kindern ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Sie sollten vorher klären, ab welchem Alter die Kinder in den Kinderclubs betreut werden können. Meist müssen die Kinder jedoch windelfrei sein.

Wie wird eingecheckt?
Auf www.mscwebcheckin.com haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause vorab einzuchecken und dadurch die Einschiffung zu vereinfachen. Alle unter derselben Buchungsnummer gebuchten Gäste müssen einzeln ihre persönlichen Daten in ein vorgefertigtes Formular eintragen, es anschließend ausdrucken und den Reiseunterlagen beifügen. Der Online Check-In ist bis 3 Tage vor Abreise des Schiffes möglich, danach kann das System das Formular nicht mehr ausdrucken. Wenn Ihnen der Ausdruck nicht vorliegt, gelten für Sie die regulären Einschiffungsmodalitäten. Um den MSC Web Check-In nutzen zu können, benötigen Sie das ausgedruckte Einschiffungsformular, Ihr Kreuzfahrt Ticket und die gültigen Einreisepapiere. Der Service wird in folgenden Häfen angeboten: Amsterdam, Barcelona, Bari, Civitavecchia, Kopenhagen, Genua, Kiel, Marseille, Neapel, Palermo, Valencia, Venedig, Abu Dhabi und Dubai.

Die Einschiffung umfasst folgende Schritte:
a) Bitte übergeben Sie Ihr Gepäck dem Servicepersonal, das es zu Ihrer Kabine bringt. Bitte versehen Sie jedes Gepäckstück mit dem Gepäckanhänger, auf dem Passagiername, Schiffsname, Kabinennummer, Datum und Abfahrtshafen eingetragen sein müssen.
b) Am Check-In Schalter werden das Ticket für die Kreuzfahrt und die Einreisepapiere kontrolliert.
c) Nach der Kontrolle der Papiere bekommen die Passagiere ihre Kreuzfahrtkarte (Cruise Card), eine Magnetkarte, mit der sie ihre Ausflüge, in den Bars und der Wäscherei sowie beim Zimmerservice, Friseur, Beauty-Center, Duty-Free-Shop und beim Fotografen bezahlen können. Die Cruise Card wird gegen Angabe der Kreditkartennummer oder gegen eine Kaution ausgehändigt. Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. Folgende Kreditkarten werden an Bord akzeptiert: Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB und American Express. Dieser Service (Cashless System) steht auf allen Schiffen zur Verfügung.

Aus Sicherheitsgründen darf das Personal die Passagiere und ihr Gepäck durchsuchen. Es dürfen Gegenstände sichergestellt werden, die als Sicherheitsrisiko für die Passagiere, die Besatzung oder das Schiff eingestuft werden. Das Bordpersonal ist berechtigt, Gegenstände aus dem Gepäck der Passagiere in Gewahrsam zu nehmen. Diese werden den Gästen am Abend vor der Ausschiffung wieder ausgehändigt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Mitnehmen von nicht verpackten Speisen an Bord nicht gestattet ist.

Falls Sie Ihre Anreise per Flug bei MSC Kreuzfahrten gebucht haben, begeben Sie sich bitte zwei Stunden vor dem Start zum Check-In Schalter der Fluggesellschaft. Nach der Ankunft am internationalen Flughafen steht ein organisierter Transfer zum Hafen zur Verfügung.

Am ersten Tag müssen Sie an einer Rettungsübung teilnehmen. Diese ist für alle Passagiere Pflicht. Die Rettungswesten finden Sie in Ihrer Kabine.

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, ist Ihr Gepäck aufgrund der Bestimmungen der Fluggesellschaft automatisch auf 20 bzw. 30 Kilo pro Person begrenzt. Die Reederei selbst macht hierzu keine Vorschriften. Allerdings sollten Sie bedenken, dass in den Kabinen der Platz begrenzt ist. Sie können auch Kleidung in die Wäscherei geben.

Welche Kabine ist die richtige?
Egal, ob Sie eine Innen-, Außen- oder Balkonkabine buchen, Sie haben immer die gleichen Bordleistungen.
Seegang spürt man am wenigsten in den Kabinen in der Mitte der mittleren Decks.

Ist eine Kreuzfahrt für Rollstuhlfahrer geeignet?
Auf den Kreuzfahrtschiffen von MSC Kreuzfahrten finden Sie behindertengerechte Kabinen. Bitte geben Sie Ihr Handicap bereits bei Buchung an, denn die Zahl der geeigneten Kabinen ist begrenzt. Die Schiffe sind bereits so ausgestattet, dass sie für Rollstuhlfahrer sehr gut zugänglich sind. Es gibt Rampen, breitere Gänge, Aufzüge, etc. Wenn Sie Ihren Rollstuhl verlassen können und einen Reisebus besteigen können, werden Sie auch an vielen organisierten Landausflügen teilnehmen können.

Kann man während der Schwangerschaft eine Kreuzfahrt machen?
Bis zur 23. Schwangerschaftswoche können Sie problemlos reisen. Schwangere Reisende, die zur Zeit der Einschiffung bis zur 23. Woche schwanger sind, müssen eine ärztliche Reisefähigkeitsbestätigung vorweisen. Danach werden keine Schwangeren mehr von den Reedereien befördert.

Was passiert, wenn ich das Schiff verpasse, weil ich die Anreise individuell gebucht habe?
Das Schiff wartet nicht. Bitte setzen Sie sich dann mit dem Schiff in Verbindung und begeben Sie sich in den nächstmöglichen Einschiffungshafen auf Ihrer Route. Die zusätzlichen Kosten werden Ihnen nicht erstattet. Deshalb empfehlen wir Ihnen, bereits einen Tag früher anzureisen und zusätzlich eine Übernachtung im Hotel zu buchen, um so am nächsten Tag pünktlich an Bord gehen zu können.

Kann man an Bord rauchen?
Auf den Kreuzfahrtschiffen gibt es dazu besondere Regeln. Je nach Schiff sind bestimmte Raucherzonen in Bars und den öffentlichen Bereichen eingerichtet. Die Restaurants und Theater sind absolute Nichtraucherbereiche.

Kann ich an Bord meine Wäsche waschen lassen?

Ja, auf allen MSC-Schiffen wird ein Wäsche- und Reinigungsservice gegen Entgelt angeboten.

Bin ich an Bord erreichbar?
Die MSC Schiffe verfügen über alle wichtigen Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, E-Mail oder Fax. Sie können an Bord angerufen werden, hierfür gibt MSC Kreuzfahrten eine Rufnummer bekannt. Mittlerweile haben viele Schiffe auch ein Internet-Cafe an Bord. Für alle diese Kommunikationsformen sollten Sie bedenken, dass Sie vom Schiff aus mit wesentlich höheren Kosten rechnen müssen. Die gesamte Kommunikation erfolgt über Satellit und ist sehr kostenintensiv. Wir raten Ihnen, sich kurz zu fassen oder während eines Landaufenthaltes (z.B. in einem Postamt) zu telefonieren. Klären Sie vor der Reise mit Ihrem Handyanbieter Kosten für Auslandsgespräche, so sind Sie zumindest in Küstennähe und an Land günstiger erreichbar!

Gibt es einen Fön oder Bademantel in der Kabine?
Der Fön befindet sich auf vielen Kreuzfahrtschiffen entweder im Bad oder in einer Schublade in der Kabine. Bademäntel können an Bord nicht geliehen werden.

Gibt es einen Safe an Bord?
Auf den MSC Kreuzfahrtschiffen gibt es in jeder Kabine einen Safe, der durch eine persönlich gewählte PIN-Nummer geöffnet werden kann.

Wie groß ist der Balkon?
Bei Hochseeschiffen stehen auf dem Balkon meist zwei Stühle und ein Tisch. Verandakabinen oder Suiten verfügen meist über einen größeren Balkon, auf dem oft Liegestühle stehen.

Gibt es einen Arzt an Bord?
Jedes Kreuzfahrtschiff gewährleistet eine ärztliche Versorgung. Die Einrichtungen variieren natürlich von Schiff zu Schiff. Informationen erhalten Sie von uns. Sollte es einen Notfall auf einem Schiff geben, so wird der nächste Hafen angelaufen oder der Patient wird per Helikopter abgeholt. Die Kosten für ärztliche Leistungen und Besuche des Arztes sind vom Passagier zu tragen und bar an Bord zu begleichen. Der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung wird dringend empfohlen!

Kann ich seekrank werden?
Wenn die See etwas rauer wird, ist es möglich, dass das Schiff sich bewegt und einige Menschen seekrank werden. Dank der heutigen Technik (sogenannte Stabilisatoren, die bei starkem Wellengang ausgefahren werden) und der guten Präventivmedizin ist es aber möglich, diese Unannehmlichkeiten zu minimieren.

Kann ich auch ohne organisierten Ausflug an Land?
Sobald das Schiff im Hafen festgemacht hat, werden zuerst die Gäste ausgeschifft, die einen organisierten Ausflug gebucht haben. Danach steht es Ihnen frei, individuell das Schiff zu verlassen. Bitte denken Sie daran, wieder pünktlich an Bord zu sein, denn das Schiff wartet nicht. Bitte beachten Sie auch, dass Sie für einzelne Häfen ein Einzelvisum vor Abreise beantragen müssen, wenn Sie allein von Bord gehen wollen. So benötigen Sie z. B. für St. Petersburg bei organisierten Ausflügen kein Visum. Sie müssen jedoch eines vorweisen, wenn Sie individuell von Bord gehen.

Was bedeuten die Hinweise zur Kleiderordnung: formell, informell, leger?

formell: Smoking oder alternativ dunkler Anzug für die Herren. Abendkleid oder andere formelle Kleidung für die Damen.
informell: Jackett und Krawatte für die Herren; Cocktailkleid, Kostüm oder Hosenanzug für die Damen.
leger: Für die Herren Freizeithose, Pullover, Hemd und Jackett. Für die Damen Rock oder Hose mit Pullover oder Bluse.

Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Haustiere sind an Bord der MSC Schiffe nicht erlaubt. Ausnahme sind Begleithunde. Die Mitnahme eines Begleithundes muss bei Buchung angefragt werden und bedarf der Rückbestätigung.

Kann man an Bord heiraten?
Kapitäne auf MSC Kreuzfahrtschiffen dürfen generell keine offiziellen Trauungen vornehmen. Ihre Flitterwochen sind natürlich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes unvergesslich!